Retours & Échanges
Chez Puressentiel, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats mode. Si une pièce ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous la retourner gratuitement dans son état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison ou un carton sécurisé.
Générez l'étiquette de retour
Rendez-vous dans votre espace client sous l'onglet 'Mes Commandes' pour télécharger et imprimer votre bon de retour prépayé.
Déposez votre colis
Apposez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.
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