Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Puressentiel.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, Puressentiel livre dans toute l'Europe et à l'international. Les frais de port et les délais varient selon le pays de destination et sont calculés lors du passage en caisse.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nous privilégions une fabrication responsable. La majorité de nos collections est conçue dans des ateliers certifiés garantissant des conditions de travail éthiques et des matériaux de haute qualité.